1.	Drukarnia zlecenia przyjmuje wyłącznie poprzez, e-mial, panel www lub osobiste zlecenie. Informacje o terminach i realizacji udzielamy w momencie zlecania. Przed odbiorem pracy należy się upewnić czy praca jest gotowa do odbioru (telefonicznie). W przypadku zleceń przez panel www, klient jest poinformowany e-mailem o wykonaniu pracy.
2.	Zlecenie z danymi firmy jest podstawą do wystawienia faktury VAT. Kazde zlecenie potwierdzamy zwrotnym e-mailem.
3.	Platnosc nastepuje przy odbiorze towaru lub przesylki. (przelewy tylko dla stalych klientów).
4.	Termin realizacji 24-48h. Darmowa dostawa kurierem w Poznaniu przy zleceniach >150 zł netto i stałej współpracy. Dostawa w całym kraju poprzez kurierów UPS/DPDmax. 24h - czas liczony od momentu zakonczenia produkcji, darmowa przy zleceniu >250 zł netto.
5.	Dla Klientów, z którymi stale wspólpracujemy, udzielamy odroczonych terminów platnosci na przelew, po dostarczeniu dokumentów rejestrowych firmy i uzgodnieniu warunków z BOK.
6.	Dla firm/osób zamawiajacych pierwszy raz prace o wartosci powyzej 800 zl netto wymagane jest nadeslanie zlecenia pisemnego.
7.	Na zyczenie Klienta wysylka gotowych prac moze byc realizowana przy wspólpracy z dowolna firma kurierska na jego koszt.
8.	Reklamacje dotyczace kolorów, beda uwzgledniane jedynie wtedy gdy do zlecenia bedzie dostarczony wzór kolorystyczny lub wystapi niezgodnosc kolorów po akceptacji klienta próbnego wydruku. Do zgloszenia jakiejkolwiek reklamacji, musi byc dostarczony caly naklad blednych druków.